Serviços / CRM
Implementação de CRM
Setup completo do Kommo — pipeline de leads, automações, integração com WhatsApp e distribuição inteligente. Lead que chega não esfria por falta de processo.
O problema que isso resolve
A maioria das empresas tem lead chegando. O que não tem é:
- Pipeline claro com etapas e critérios de qualificação
- Lead distribuído automaticamente pra fila do vendedor certo
- Resposta rápida no primeiro contato (perde-se 50% por demora)
- Histórico unificado das conversas (WhatsApp + email + ligação)
- Métricas reais de funil (quantos chegam, quantos qualificam, quantos fecham)
Sem isso, o investimento em tráfego pago vai pelo ralo: o gargalo deixa de ser "leads" e passa a ser "operação comercial".
O que entregamos
Setup do Kommo CRM
- Configuração completa da conta (multi-usuário, permissões, campos personalizados)
- Pipelines de venda desenhados pra realidade do negócio
- Pipelines de qualificação (pré-venda) separados do pipeline comercial
- Status, etapas, critérios de transição entre etapas
- Tags e segmentação de base
Integrações
- WhatsApp Business ou WhatsApp API conectado ao Kommo
- E-mail comercial integrado
- Meta Ads (Facebook Lead Ads → Kommo direto)
- Google Ads (leads via formulário ou ligações)
- Site / Landing Pages (forms → Kommo)
- Outras integrações conforme stack do cliente
Automações
- Distribuição automática de leads por fila (round robin, geografia, produto)
- Notificações instantâneas pro vendedor quando lead entra
- Follow-ups automáticos por SLA
- Disparo de mensagens templadas pra status específicos
- Tags automáticas baseadas em origem e comportamento
Dashboards e relatórios
- Funil completo (origem → qualificado → proposta → fechado)
- Performance por vendedor
- Performance por canal de aquisição
- Conversion rate por etapa
- Forecast e métricas de pipeline
Como funciona o projeto
- Diagnóstico (1 semana) — mapeamento da operação atual
- Desenho (1 semana) — pipelines, regras, integrações, métricas
- Implementação (2-3 semanas) — setup, integrações, testes, treinamento
- Acompanhamento (30 dias) — ajustes, otimização, treinamento adicional
Cronograma e escopo definidos na proposta inicial.
Sustentação contínua (opcional)
Após o setup, oferecemos gestão contínua do CRM: ajustes mensais de pipeline, novas automações, treinamento de novos usuários, integrações adicionais.