REDO CLUB

Compliance

Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Esta Política descreve como o Redoclub trata dados pessoais e dados operacionais na prestação dos seus serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e com os Termos de Uso das plataformas que utilizamos.

1. Controlador dos dados

2. Categorias de dados que tratamos

2.1 Dados de visitantes do site redoclub.com.br

  • Identificação: nome, email, telefone (quando enviados via formulário)
  • Navegação: páginas visitadas, tempo, dispositivo, origem (UTM, referrer)
  • Cookies: essenciais e analíticos (Google Analytics 4)

2.2 Dados operacionais dos nossos Clientes

Como agência, atuamos sobre as Contas Google Ads, Meta Ads, Google Analytics e CRM dos nossos Clientes, sob autorização contratual formal. Os dados acessados via essas plataformas pertencem aos respectivos Clientes — o Redoclub atua como operador desses dados conforme a LGPD, com finalidade exclusiva de prestação dos serviços contratados.

  • Métricas de campanha (impressões, cliques, conversões, custo)
  • Dados de leads gerados (nome, email, telefone, mensagens)
  • Configurações de campanha, públicos, palavras-chave
  • Dados de analytics e CRM

3. Finalidades do tratamento

3.1 Dados de visitantes

  • Responder solicitações de contato comercial
  • Enviar propostas e materiais solicitados
  • Melhorar desempenho e segurança do site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3.2 Dados operacionais dos Clientes

  • Executar os serviços de gestão de tráfego, CRM e analytics conforme contrato
  • Gerar relatórios consolidados de performance
  • Operar ferramentas internas de automação sobre as Contas dos Clientes vinculadas ao MCC do Redoclub
  • Realizar auditorias de qualidade e compliance

4. Bases legais (LGPD)

  • Consentimento — quando o titular preenche formulário ou aceita cookies analíticos
  • Execução de contrato — para Clientes contratantes dos nossos serviços
  • Legítimo interesse — para análise de navegação anonimizada e melhoria de serviços
  • Cumprimento de obrigação legal — para fins fiscais, tributários e regulatórios

5. Uso de cookies

  • Cookies essenciais (sessão, preferências) — não exigem consentimento
  • Cookies analíticos (GA4) — exigem consentimento

Você pode desabilitar cookies analíticos diretamente no seu navegador.

6. Uso de APIs de plataformas

Para executar os serviços contratados, o Redoclub utiliza APIs oficiais das seguintes plataformas, operadas exclusivamente pelo nosso time:

  • Google Ads API — gestão e leitura de campanhas Google Ads das contas dos Clientes
  • Meta Marketing API — gestão e leitura de campanhas Meta Ads
  • Google Analytics Data API (GA4) — leitura de dados de comportamento
  • Kommo CRM REST API — integração de leads

O uso dessas APIs respeita integralmente os Termos de Uso de cada API, as políticas de uso aceitável de cada plataforma, esta Política, e a LGPD. Detalhes técnicos completos: Uso de APIs.

7. Compartilhamento de dados

O Redoclub não comercializa, vende ou cede dados pessoais a terceiros. Compartilhamento ocorre apenas:

  • Com plataformas operacionais (Google, Meta, Kommo) no escopo da execução
  • Por obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente
  • Com o próprio Cliente titular dos dados

Não usamos dados de leads de um Cliente para benefício de outro Cliente.

8. Armazenamento e segurança

  • Dados operacionais dos Clientes são acessados via APIs e não são armazenados em bancos de dados próprios do Redoclub além do que retorna na sessão de operação
  • Credenciais de API são armazenadas em variáveis de ambiente locais, nunca em código-fonte público, nunca compartilhadas com terceiros
  • Dashboards e ferramentas operam com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)

9. Direitos do titular dos dados (LGPD)

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento
  • Informação sobre compartilhamento
  • Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito: envie e-mail para contato@redoclub.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Retenção de dados

  • Dados de visitantes do site: mantidos enquanto houver finalidade legítima (em geral, 24 meses)
  • Dados operacionais de Clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato
  • Dados operacionais após encerramento: eliminados ou devolvidos em até 15 dias, salvo obrigação legal de retenção

11. Transferência internacional

Os dados podem ser processados por plataformas operacionais (Google, Meta, Kommo) com infraestrutura fora do Brasil. Todas mantêm padrões adequados de proteção compatíveis com a LGPD.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações materiais são comunicadas aos Clientes ativos com 30 dias de antecedência.

13. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
João Pedro Redó
contato@redoclub.com.br
+55 (47) 98900-2948